进入21世纪后,中国的软件产业有了长足的发展,已经成为我国经济发展的朝阳产业。国内许多发展较好的企业,已经开始重视企业的质量管理和过程能力。我国从2000年左右开始引入CMM,目前其系列产品CMM/CMMI已经成为许多大中型企业建立质量管理的主要参考模型。但是,评估/认证并不等于改进。相当多的软件企业通过CMM/CMMI/ISO 9000认证后获得的真正效益非常有限,其原因在于,模型只解决了知道“做什么”的问题,至于“如何做”,还需要合适、有效的方法、技术和工具的支持。 为了有效地解决“如何做”的问题,中国科学院软件研究所在北京市科委、国家863计划的大力支持下,承担了北京软件产业基地公共技术支撑体系(三库四平台)中“软件质量管理平台”的建设。目标是开发基于全面质量管理理念,符合ISO9000/CMM/CMMI要求,能够全面、有效管理软件开发的协同工作平台,主要功能包括:软件过程管理,软件项目管理,软件质量保证和软件度量。 该平台围绕软件组织的基本盈利单位——软件项目进行管理,确保软件项目依据有效、合理的流程制定计划、配置资源和控制产品质量;通过对开发过程的度量与量化控制,尽早发现和解决项目中存在的问题,规避或缓解项目风险;高层经理、SEPG、项目经理、质量管理人员、软件开发人员等多种角色共享开发过程和产品质量相关的数据和信息,有效提高软件开发的“可视性”、“可控性”。最终提高产品质量和管理效率,并降低了管理成本。 从2003年至今,本平台已经在150多家软件企业或组织中使用或试用,为这些企业通过CMM/CMMI的评估起到了有效的支持。北京软件产业基地公共技术支撑体系为了进一步为企业做好技术服务,推动软件企业质量管理的进步,北京软件与信息服务产业促进中心、中国科学院软件研究所于2005年联合推出“软件质量管理平台”示范应用年活动。活动拟在北京地区选择10家软件企业作为示范应用单位,无偿提供软件质量管理平台软件产品及其相关的技术支持。 活动选择示范企业的条件如下: 1. 企业有相当的规模且致力于提高质量管理及过程管理水平; 2. 有规范化管理意愿,已经或计划通过ISO 9000/CMM/CMMI认证。 过去软件质量平台的应用推广一般只提供平台软件和有限的技术支持,本次活动明显的不同,对选中的示范企业,在一年时间内提供以下深层次的技术支持: 1. 提供产品安装、配置和基本使用培训。 2. 对企业反馈的软件使用问题提供技术支持,服务的方式包括远程和现场支持。 3. 对企业现有过程进行分析,识别可以适于质量平台实施的过程,结合组织管理机构和度量体系,制定合理、可行的权限管理和数据部署方案; 4. 支持企业在过程体系中引入质量管理平台,协助企业的EPG组分析现有过程的变化,结合质量管理平台的特点和使用效果,对企业现有过程进行梳理和优化,提高客户的管理效率和效果; 5. 帮助企业充分利用质量管理平台为自身的度量体系服务,协助企业正确解读度量分析的结果,识别出现的问题,预测未来的性能,并提供合理、可行的改进建议。 欢迎北京地区的软件企业报名参加“软件质量管理平台”示范应用年活动,成为我们的应用示范单位。
组织单位:北京软件与信息服务业促进中心 中国科学院软件研究所 承办单位:中国科学院软件研究所 北京软件产品质量检测检验中心 报名电话:62612441 报名截止时间:2005年9月30日。 联系人:雷 辉 Email: sqa@itechs.iscas.ac.cn 详情请登陆:http://www.iscas.ac.cn 报名时须提供企业营业执照复印件、企业(包括规模、业务等方面)介绍、联系人及联系方式等资料。
北京软件与信息服务业促进中心 2005年8月12日
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